民生调查|拆除厨房“定时炸弹” “最后一米”打攻坚战

2023-08-16 11:23:36来源:新民晚报

家中超期使用的燃具橡胶连接管,竟是隐藏在厨房里的“定时炸弹”。它是确保安全用气的“最后一米”,也是“关键一米”。今年上海市为民办实事项目中,提出了为10万户高龄独居老人加装燃气报警器、为50万户既有管道天然气居民用户更换燃具连接软管两个项目。记者近期调查时发现,更换燃具连接软管遭遇“入户难”与“整改难”,此外超期使用的灶具隐患重重。目前,换管工作已进入攻坚阶段,各方配合才能办好这件民生实事。

旧橡胶软管一般18个月就该换


【资料图】

使用燃气,安全第一。调查发现,市民家中与燃具连接软管有关的安全隐患一只手都数不过来,有些在装修时就已埋下,严重的可能引发爆炸。

如装修采购时,图方便就近找杂货店或到建材市场“一站式购买”,杂货店销售的所谓“燃气连接软管”,不一定符合现行国家燃气专用管标准,销售时也未必能对用户进行专业的安全指导。

安装中,往往会采用自行安装,或不委托具备燃气具安装专业知识和资质的公司或人员进行安装;不仅如此,有的用户会将燃气连接软管穿墙而过,或者将软管直接盘放在灶具边;更有甚者,将燃具连接软管“一拖多”,连接多个外用接口。

安装后,一些用户以为一劳永逸,不太关心燃气连接软管是否存在老化、脱落、漏气等风险。有的用户,为了防止油污沾到连接软管上清洗不便,用报纸、保鲜膜等包裹软管。

而实际上,《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》明确规定,燃气连接软管在任何情况下均不得穿过墙体、楼板、顶棚、门和窗。同时,作为户内燃气设施的薄弱环节,燃气连接软管越长,接口越多,风险越大,越容易弯折、老化,影响燃气的正常使用,国家规定其长度不应超过2米。另外,家用燃气连接橡胶软管的使用寿命一般在18个月,超期使用容易出现老化、龟裂、起泡、破损甚至脱落,如果燃气连接软管离灶台炉面近,受炉火高温影响,更易老化。

更让人防不胜防的是,燃具连接橡胶软管独特的橡胶气味和沾在上面的油污,可能引来老鼠当作“磨牙棒”,从而引发燃气泄漏。而为防止燃气连接软管沾上油污包裹上的报纸、保鲜膜等不但不具阻燃性,反而可能因为火花掉落等因素引燃连接软管。

专业人士认为,不达标、非规范安装或超期使用的燃气连接软管,就如同隐藏在厨房中的“定时炸弹”!

这,并非危言耸听。如今年发生的一起典型燃气爆炸事故,就是因为家中灶具连接橡胶软管被老鼠咬破导致泄漏后,用户开灯引爆所致;而另一起燃气爆炸事故中,独居老人使用非燃气连接专用软管导致脱落漏气后,窗一推就引爆了。上海有关部门分析历年燃气事故发现,70%以上的事故发生在用户家中,其中有40%是由于灶具连接软管脱落、老化开裂等原因引起燃气泄漏所致。

新换管为国内最高等级

用气安全关系到千家万户的生命财产。为确保用气安全,消除安全隐患,今年的上海市为民办实事项目中,提出了为50万户既有管道天然气居民用户更换燃具连接软管,并计划在9月底基本完成。

2022年1月1日实施的国家标准《城镇燃气工程项目规范 》(GB55009-2021)第6.1.7条款明确规定,当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时,应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限。此次更换的燃气连接软管,不再是橡胶材质,而是超柔型金属波纹软管。它由三层组成:最里面一层为不锈钢波纹软管,中间为能防止鼠咬的不锈钢金属丝网,外面为能防油、防碱、阻燃的PE被覆层。与燃气灶具和灶前阀门连接时,不再像原来的橡胶软管一样以“承插”方式进行,而是通过两端带垫圈的螺纹接口螺旋式旋紧。其寿命也符合国家标准。

目前离计划完成时间已只剩下一个来月了。上海燃气连接软管更换工作进行得怎么样?记者采访中从权威部门得到的一组数据显示,从今年4月燃气连接软管更换项目实施以来,上海燃气系统各销售公司已累计实现软管更换36.36万户,完成总目标的81%;燃气行业累计实现软管更换39.73万户,完成总目标的79%。

换管10分钟却遇两难题

燃气部门坦言,如此推进速度已很不容易,软管更换工作也正遭遇瓶颈。

作为上海燃气行业的骨干企业,上海燃气有关负责人告诉记者,为确保更换燃具连接软管项目早落实、让居民早受益、早日拔除隐藏在居民用户厨房里的“定时炸弹”,公司一方面积极组织了安装人员强化综合培训,提升安装技能、明确宣传重点、突出规范服务,以应对多种工况条件下的更换需求;另一方面也结合可能面临的更换需求高峰,配备了700余名安装服务人员梯队,全力保障更换工作顺利开展。

然而,实际换管中遇到了两大难题:一个是入户难,另一个是整改难。

原来,尽管正常情况下的入户换管工作已提升至10分钟左右,并会于入户换管前几天在小区内张贴“预约告示”,但因用户上班、外出旅游、常住他处等原因,安装人员一次次爬楼,一次次准备入户时,屡屡碰壁。

燃气公司安排的换管人员进入用户家里后,还会遇到其他“拦路虎”,如灶具接口与金属软管不适配、用户灶台现有孔洞大小与超柔管弯曲度不适配、障碍物阻挡等。

难度更大的是,不少居民用户原来购买的燃气灶,接口只适用老式过期的插拔式橡胶软管。若要换上超柔型金属波纹软管,必须将燃具一起更换。

燃气部门也发现,不少居民用户燃气灶的实际使用期限,已超过了燃气灶的8年使用期限,不仅影响燃具连接软管更换,又是厨房里的一大安全隐患。

补一点让一点推动换灶

“办好民生实事离不开市、区两级政府部门的指导支持,也离不开燃气企业、社会各界的通力协作。”上海燃气介绍,攻坚克难中,一直在动态保持与各区建管委、属地街镇的联系,并与社区居委干部实时沟通,多方听取意见、采纳合理建议,持续完善工作方法和流程。

为解决“入户难”,换管工作人员一般会提前几天在小区醒目位置张贴换管告示,尽可能提升首次入户成功率。对于首次入户未成功的用户,也会在用户门口醒目位置留下“纸条告示”,写上换管人员手机号和上海燃气热线号码962777,请用户另行预约上门时间。

“我们的时间跟着用户走,只要有机会给用户换,不管白天还是晚上,也不管是正常工作日还是双休节假日,我们都愿意上门。”一位换管工作人员告诉记者,为了多入户,已采取了错时上门、蹲点上门、双休日预约、看灯上门等诸多办法。

为解决“整改难”,上海燃气根据用户实际情况,在确保安全的前提下,实行“一户一方案”。为解决超九成用户超期限使用燃气灶带来的安全隐患,加快探索解决“为民办实事”燃具连接软管更换项目中“因用户家灶具接口与金属软管不匹配”带来的更换难问题,更在努力与各区政府部门沟通协调,想方设法争取更多的灶具补贴政策,通过“政府补一点,企业让一点”的方式来缓解用户家庭更新灶具的经济压力。据了解,浦东新区已准备给愿意更换过期燃气灶的用户给予300元/户的补贴。

上海燃气建议燃气用户,实时关注自家燃气灶具的安全使用年限,若家里燃气灶具超过8年使用期,应通过正规渠道自行购买安全型燃气灶具。对于购买不便的用户,上海燃气也愿意主动提供“一站式”便民惠民服务,提供“惠民款”安全型燃气灶供用户选择,尽力满足居民的差异化服务需求。有关“惠民款”燃气灶的价格,台式灶只要338元/台,嵌入式灶也只要875元/台。

就在前不久,在闵行区统战部、区总工会的鼎力支持下,上海燃气旗下浦东销售公司、经营服务公司与民建闵行区委、浦江镇政府还联合签署了四方共建协议,在浦江镇试点设立起第一个“为民办实事·同心服务驿站”,发动社会各方合作认领特殊困难群体“燃气安全微心愿”,由上海民建帮扶公益基金会、闵行民建爱心企业等向浦江镇703户困难群众捐赠了联名款燃气灶具,实实在在帮助老百姓解决实事项目推进中的“急难愁盼”关键事。

上海燃气透露,政企联动推进燃具连接软管更换过程中,还得到了普陀区、长宁区等多地政府也为破解“难点”和“堵点”提供了有效支撑。上海燃气也表示,接下来的一个多月是换管“攻坚”阶段,更需要社会各界一起合力支持,把实事做得更实,让燃气安全更有保障。

新民晚报记者 罗水元

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